服装销售年度工作总结范文（通用3篇）

回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：

一、在服装销售过程中

销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯*的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;

二、要注意重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对*，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特*时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开);

三、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标

做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

****年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为****年的工作做铺垫。

****年计划

新的一年掀开新的一页，****年年度计划如下：

1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌;

2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放;

3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升;

4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量;

5：对新老VIP的维护：这点是我们****年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好;

6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度;

7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力;8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气;

在****年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在****年中突破目标，再创业绩新高。

销售工作半年总结范文2

在2009年上半年度销售季度的尾声中，众多销售人员纷纷开始撰写本季度的销售工作总结。关于如何撰写上半年销售工作总结，以下是一篇出*的样本，供大家参考。

我已经在市场部工作了三个月。在这段时间里，领导们给予了我巨大的支持和帮助，使我快速了解并熟悉了负责的业务。同时，我深切感受到市场部领导们“海纳百川”的胸怀和对员工的无微不至关怀，也领略到市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪情，以及市场部作为公司核心部门工作的辛劳和坚韧。我为能成为市场部的一员感到荣幸和高兴。在过去的三个月里，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过个人的努力，各方面都取得了一定的进步。现在，我将简要汇报我的工作情况。

我的工作重点目前主要集中在服务方面，直接面对客户，使我深感责任的重大。作为企业的门面和窗口，我代表着企业的形象。这要求我们在与客户直接接触时保持热情、和蔼、耐心，并在处理业务时迅速而准确。通过过去的工作，我真切体会到了客户最需要的服务是什么，这些工作中的点滴积累为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中，除了每天要处理的客户来电、案件投诉受理以及市场部后勤工作外，我还时刻*市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议。在领导和同事的指导和协助下，我基本上按时完成了各级领导交办的各项工作。此外，我还负责产品价格管理和客户管理，包括监督、检查相关部门按照销售管理制度的执行情况，提出意见和建议；随时了解市场变化情况，与销售部合作对客户进行动态管理，进行客户满意度调查和评价；对销售市场进行检查、监督等工作。最后，我还承担了领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，我认识到一位优秀市场部员工应当具备卓越的管理能力，不断强化的服务意识，善于换位思考，良好的协调和沟通能力，及时解决问题的能力，准确分析、判断和预测市场的能力，以及保证信息及时、对称传递的能力，流畅的语言表达和文字写作能力，以及较强的创新能力。只有以提高办事效率和工作质量为标准，我们才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在领导的正确指导和同事的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好了个人销售工作计划，克服了对市场和客户的不熟悉等困难，较好地完成了工作任务。然而，短短几个月的时间，虽然我完成了一些力所能及的工作，但与优秀市场员工的标准相比，仍然存在一定的差距。表现在：

由于经验较少和管理工作时间较短等原因，尽管我充分认识到创新在管理工作中的重要*，但我的创新意识还不够强烈。

由于多种原因，有时我在处理工作中相关问题时遇到协调难度较大的情况。

我在遇到问题时常常缺乏换位思考的能力，需要进一步加强。

在工作和生活中，与人沟通时，我的说话方式和方法需要进一步改进。

我认为，勇于承认自己的缺点和不足并正确认识它们，是未来工作和生活中不断改进的前提和保证。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人2009年上半年工作的总结。对于不足之处，请领导指正。

销售季度工作总结3

销售季度工作总结

xx年的第一季度已经过去，我深知在这段时间里经过不懈的努力与辛勤付出，也获得了一些成果。因此，我认为有必要对本年度销售工作的开端进行总结，目的在于吸取教训、不断提升自我，以使下一阶段的工作更上一层楼。我充满信心和决心，在金融危机的挑战下，将下一季度的工作做得更出*。以下是本季度工作的简要总结：

部门工作总结

在近五个月的时间里，通过综合事业部全体同仁的共同努力，我们逐渐赢得了公司的认可，并积累了宝贵的销售经验。这是我们做得相对较好的一面。然而，在其他方面，我们仍然存在着一些较大的问题。

综合事业部第一季度的销售情况如下：

1月总业绩：166,700

2月总业绩：241,800

3月总业绩：252,300

从以上销售数据可以看出，我们的工作表现不佳，可以说是销售上的一次失败。尽管在盐城市场，我们所处的行业公司众多，但我们公司一直占据着垄断地位。那么，为什么我们的业绩和市场拓展面临如此大的压力呢？这既有客观因素的存在，也存在着我们工作中的一些问题，主要表现在以下几个方面：

销售工作中基本的客户拜访量太少。综合事业部是从去年12月开始工作的，至今已有313个记录的客户拜访记录，加上未记录的拜访，总数为359个，平均每个销售人员每月仅拜访9个客户。从数字上看，我们的客户拜访工作表现不佳。

沟通不够深入。在与客户沟通时，销售人员未能清晰传达我们公司产品的优势，未能深入了解客户的需求和意图，并不能及时响应客户的建议。我们未能准确评估客户对产品的了解程度和接受度。

缺乏明确的工作目标和详细的计划。销售人员未养成撰写工作总结和计划的习惯，导致销售工作处于放任自流的状态，缺乏统一的管理和合理的工作时间分配，最终导致工作混乱。

市场拓展能力不足，业绩增长缓慢。个别销售同事缺乏工作责任心和工作计划*，业务能力有待提升。