公司新员工工作总结（精选3篇）
去年三月十七号，我很荣幸地加入了公司。在入职培训中，领导分享了一句深刻的话语：虽然我们每个人单独只是服务人员，但汇聚在一起的我们构成了一个团队。大家务必发挥团队协作精神。这句话至今仍在我心中回荡。我所在的公司是一家专注于税务应用软件开发的高科技企业，我们开发的软件涵盖跨国税增值税网上申报系统、国税所得税网上申报系统、地税网上申报系统和出口退税网上申报系统。我的主要工作是通过电话解决客户在使用软件过程中遇到的问题。
刚开始加入公司时，由于对软件不够熟悉，无法有效解决客户反馈的问题。经过一段时间的培训和学习，我逐渐对公司的软件产品有了更深入的了解，能够解决客户提出的基本问题。在解决问题的过程中，我领悟到了一些重要的生活道理：用心对待他人，尊重他人，别人也会理解并尊重你。在电话沟通中，我遇到了各种各样的问题，客户也以不同的态度咨询。我认为在遵循公司处理问题的流程中，首要原则是尊重客户。无论客户提出什么样的问题，都应该冷静解释，站在客户的立场上认真解决问题，这样才能赢得客户的信任。
电话服务要求服务人员专心致志、耐心仔细。在工作中，由于一时疏忽，我曾给客户在软件*作上带来一些麻烦。回想起来，这主要是因为我当时不够细心。此外，要成为一名优秀的客服人员，情绪控制和心态调整也至关重要。在与客户沟通时，客户可能带着情绪发表一些不悦言辞。这时，我学会了控制自己的情绪，决不与客户争执。另一方面，心态也很关键。在过去一年的工作中，我深刻体会到只有保持平和的心态，才能应对各种挑战和问题。
在申报期间，我的工作主要是解决客户的来电反馈。而在非申报期，根据领导安排，我进行单位的电话回访。刚开始，我觉得电话回访相比处理电话问题更容易。然而，这两个环节同样重要。如果在申报期未能圆满解决问题，电话回访时可能引起客户不满。同样，如果电话回访不够到位，也会引起客户误解。只有两个环节都做好，客户才会知道我们公司无论在申报期还是非申报期都关注着他们软件的使用情况。
在过去一年的工作中，我积极参加部门组织的各种业务学习和培训。通过培训和自学，我的业务*作技能和客户服务基本功得到了提高。在日常工作中，我始终使用文明用语，礼貌待人，没有出现被客户投诉或其他不良行为。回顾过去一年，我为取得的成绩感到欣慰，同时也发现与最优秀的同事相比，我还有很大的提升空间。在与客户沟通中，有时我可能不够耐心和细心。这些缺点是我新的一年需要不断改进和提高的地方。
在即将到来的新年，对于公司这个不断发展的大家庭，作为客服部门的一员，我希望我们能够将服务做得更加完善。对于客户对软件改进的建议，我们应该虚心接受，并及时采纳。此外，公司在进行软件修改和申报界面变更时，也应该适时征求客户的意见。只有充分尊重客户，不断提高服务水平，我们公司才能在未来的发展中取得更大的成功。感谢您在工作总结网的支持和鼓励！
新员工工作总结2
不知不觉间，我已经在公司工作一个多月了。回顾新员工培训的这段时光，虽然没有取得显著的成就，但这段经历对我而言无疑是一个宝贵的成长过程。在培训期间，我深刻体验到了公司的企业文化基石，包括信任意识、契约原则、感恩心态和奉献精神。这些价值观不仅激励着我内心的责任感和进取心，还帮助我发掘个人潜力，使我的目标与公司的发展目标保持一致。
首先，我要由衷感谢公司为我提供的成长平台。在这里，我不断学习、不断进步，逐步提升了自己的素质和能力。公司在我人生道路上扮演了重要角*，教会了我许多珍贵的经验和知识。特别感谢领导们给予我的支持和关爱，他们让我感受到了家的温暖。有了你们的协助，我更有动力在工作中努力奋斗，也正因为你们的帮助，公司的发展才能不断迈向新的高度。
公司完善的制度让我明白，未来的工作将更为繁重，对知识和技能的要求也更高。因此，我决心更加勤奋地工作，刻苦学习，不断提升文化素质和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。
公司清洁工工作总结3
20xx年已经悄然过去，回首这一年的工作，我感到十分欣慰。在这一年里，我们顺利地完成了保洁工作的各项任务，积累了宝贵的经验。我们始终严格按照公司的规定和标准*作，始终秉持“为公司效益着想”的原则，保质保量地完成了所有工作任务。
回顾自己1月x日来到小区工作的点滴，虽然完成了一些工作，但我深知自己在某些方面仍有不足之处。毕竟这是我第一次从事物业工作，许多管理细节上还需要进一步学习和提升，未来的工作中，我会更加努力，弥补这些不足。
在这一年里，我带领保洁人员认真完成了各项工作任务。即使在酷热的夏季，我们依旧在烈日下奋力工作，不畏艰难、无惧劳累。我们定期对苗木进行培土、施肥，清除杂草和病虫害，对草坪进行推剪和浇水，对于有造型的灌木，精心修剪以保持其形状，力求通过美化环境提升小区整体面貌。我们还确保绿化地的清洁卫生，及时清理杂物，对于被践踏的地段采取了有效的隔离措施。我们也对一期道路进行全面清扫，确保公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏和电源箱的擦洗工作不留死角，楼道的清洁做到位。无论是道路的垃圾清理还是楼道的清扫，我们都力求让业主感到满意，做到每个细节无疏漏。
对于商铺内施工人员遗留的垃圾，我发现后及时进行了清理，并对商铺门前的垃圾做到日产日清，确保地面始终保持清洁。在中秋节到来前，我们组织了一次全方位的清扫工作，为节日的到来营造了一个整洁的环境。同时，我还对保洁人员的职责区域进行了明确划分，确保每个保洁员都能对自己的区域负责。我还组织了卫生检查小组，每周定期对各保洁人员的区域进行检查，记录检查结果并存档，以此作为保洁人员月度绩效考核的依据。
在11月x日，刘经理安排物业人员和保洁人员一起，将小区及商铺门前的死树全部挖除。苗木于11日晚上运到，12日清晨，我们便开始了植树工作，经过整整一天的努力，任务顺利完成。随后的两天，我带领保洁人员对配电室及小区绿化地缺苗的地方进行了补植，并进行了浇水。冬季来临时，我们对树木进行了一系列保温、防冻和培土工作，确保苗木能够顺利过冬。