优秀员工工作心得体会（精选3篇）

怀着激动的心情，我来到昆明铁路局广通车务段，成为这个大家庭的一员。领导的关怀、老师的指导、同事的友爱，让我倍感温暖。虽然到培训基地时间很短，但我深刻感受到昆明铁路局浓厚的企业文化和对新员工的重视。

观看滇越铁路发展史，一代代铁路人的奉献精神深深震撼了我。怀揣梦想和希望，我来到这里，决心尽快转换角*，适应岗位需求，严格遵守规章制度，认真学习，扎实工作，努力成为一名合格的铁路人。

成为广通车务段的一员，我感到无比自豪。在未来的日子里，我将虚心学习，严格要求自己，为车务段的发展贡献力量。我知道前进的道路上会有困难，但我已做好准备迎接挑战，在不断努力中成长。我相信自己能够克服一切困难，实现自己的目标。

xx宾馆为实习生提供了展示才华的平台。xx以高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，xx承诺“融入xx，锻炼自我”。两个多月来，她在xx餐厅的对客服务中，用实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。

xx餐厅经理杨素红评价道：“xx在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”

8月18日早餐，xx餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子。xx看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给他换上；客人点了“xx羊杂”，xx动作敏捷、规范地帮客人盛好羊杂，热情地询问客人的需求，并介绍“xx羊杂”的吃法、功效。客人对xx的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对xx说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是xx最大的心愿。成功的服务让xx感受到xx大家庭的温暖，对在xx实习充满了自信。

同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”

“超认真”是xx对客服务的又一特点。

8月22日上午，xx餐厅雅3来了几位浙江客人，xx接待了他们。xx给他们送上热毛巾，随即递上菜谱，并推荐了几个五台特*菜及本地时令菜。客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝*啤，xx马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了*块的咖啡壶中，一会儿功夫，递给了客人。客人对xx认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中写道：“你宾馆xx服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了xx形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”

这就是xx，短短两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《xx简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。

护士工作的 心得体会2

护士工作的心得体会

一提到护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女*形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好。有多少人真正了解这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢？为此，我有着切身体验和感受。

从小就觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我追寻了护士梦。当我第一次穿上护士服踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送*。当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的；当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的；当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的；当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说：你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。

难道护士真的是无忧无虑的吗？不，护士有自己的愁与苦。当病人不理解时，我也会伤心落泪；工作*作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。可是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。节假日更没有时间陪伴在家人身边，丈夫本来是个从小就被父母娇生惯养的宠儿，我俩恋爱时，他曾窃喜，找了个护士，以后的日子里可以继续过他“少爷”生活。婚后，当我忙完一天的工作，总是筋疲力尽，经常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家务活的重担，洗衣，做饭，哄孩子睡觉。在家中，我不是好儿媳、好妻子、好女儿、好母亲。为此，我也会痛心难忍，暗自落泪……

真实护士的生活就是这样，苦乐参半。护士是一个平凡的岗位。既然你选择了护理工作，就是选择了奉献。记得一首诗里写道：既然选择了远方，就注定要去流浪；我想用我的一生，来抹平你心头的创伤。

教学工作心得体会3

一、抓好班主任工作，端正学生学习观念

班主任的工作充满了各种挑战。在处理班主任工作时，我们面对的是数十个纯真、未经磨练的心灵；面对的是数十个复杂多变的内心世界。带领一个班级是一项艰巨的任务，因此如何做好班主任工作呢？根据我近年来的工作体会，我主要是从以下三个方面着手：

首先，注重培养学生的集体意识。我们充分利用环境资源进行教育，精心布置教室，贴有名言警句的装饰，设置学习和评比专栏，使艺术与教育相融合，既美化了环境又熏陶了学生。其次，及时组建优秀的班委会，让那些品学兼优、有集体荣誉感、做事认真负责的学生担任班干部，发挥他们的模范带头作用，协调师生关系，有效提高学生的自我教育能力。最后，建立激励机制，实行奖惩分明的教育模式。鉴于我校大部分学生英语基础较薄弱，我们的教学需要因材施教，采用易学、善学的方法激发学生的求知欲，以达到事半功倍的教学效果。根据我多年担任备课组长的经验，我总结了以下几点心得。

二、抓好英语教学工作，激发学生学习兴趣

英语学科具有其独特的特点：词汇量大，词形变换多，形式上较为零散，学生需要接受大量的英语知识。以七年级英语教学为例，在具体的教学过程中，我通过多种途径将零散的知识点串联起来，使英语学习变得生动有趣、简洁易记，最大限度地激发了学生学习英语的兴趣。例如，在教授单数名词变复数时，我编制了这样一则顺口溜：“贼(theif)的妻子(wife)拿着小*(knife)扎向拿着树叶(leaf)的(wolf)。”通过这种寓教于乐的方式，我成功地激发了学生对英语学习的兴趣，取得了显著的效果。我不仅是学生的老师，也是他们的朋友，深受他们的喜爱。我所教的班级成绩优秀，在2006年被评为“厚街镇教书育人优秀教师”。

三、抓好备课组教研工作，提高整体教学水平

随着新课程改革的推进，备课组必须结合学校学生的实际情况，不断摸索适合学生特点、促进课堂教学有效*的教学模式。我们的学生英语基础较为薄弱，因此我们的教学需要因材施教，采取易学、善学的方法去激发学生的求知欲，以达到事半功倍的教学效果。根据我多年担任备课组长的经验，我总结了以下几点心得。

组织教师认真学习教学大纲，深入研究教材，制定切实可行、合理的教学计划。由备课组长带领，各任课教师列出教材的网络体系，统一进度。

团结互助，资源共享。利用集体备课的机会，通过互相交流、取长补短，发现和解决教学中存在的问题，不断提高教学水平。

加强教研活动，确立教研专题，制定备课组的周活动计划和内容任务。 我带领的备课组在教学成绩上表现优异。

以上就是我在教育、教学工作中的心得体会。我深知自己仍然存在不足，在未来的工作中，我将总结经验，发扬成绩，克服不足，不断迎接新的挑战。